입금확인은 자동 입금확인 프로그램으로 확인되고 있습니다.

<입금확인이 자동에서 누락되는 경우>

- 입금자 성함이 주문하실 때 입력하셨던 입금자 성함과 다를 경우
- 주문하신 금액보다 초과 입금 또는 부족하게 입금을 하셨을 경우
- 주문하실 때 작성하셨던 은행으로 입금하지 않았을 경우
- 가상 계좌를 여러 번 문자를 받으신 후 그중 삭제된 가상 계좌로 입금하셨을 경우

- 주문하시고 7일 이내에 입금하시지 않을 경우 자동 취소 처리됩니다.

입금확인이 되지 않을 경우 Q&A게시판이나 고객센터(02-6953-7101)

또는 채팅상담으로 연락 주시면 빠른 시간 내로 확인해드리겠습니다. 

답변이 충분하지 않으시다면 1:1채팅 상담을 이용해 주세요.

1:1 채팅 상담 신청하기

주문 취소 시 사용하신 적립금과 쿠폰은 모두 환급 되며 

실 결제 금액만 환불 처리됩니다.

카드 결제 취소 건은 취소 접수 완료 후 취소정보가 카드사로 전달되어 

카드사에 따라 영업일 기준 3~7일 내에 환불됩니다.

자세한 문의는 결제하신 카드사로 확인 부탁 드립니다.

무통장입금은 주문 후 7일 이내에 입금해 주셔야 하며

기한 내에 입금되지 않을 시 자동 주문 취소 처리 진행됩니다.

입금자명, 입금금액이 주문서와 다를 경우 입금 확인이 어려우니

입금 후에도 '입금전'으로 나온다면 고객센터(02-6953-7101)로 전화 주시거나

채팅상담 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

답변이 충분하지 않으시다면 1:1채팅 상담을 이용해 주세요. 

1:1 채팅 상담 신청하기

포장해서 보내드린 제품 확인했음에도 

주문하신 제품이 누락되었다면

고객센터 (02-6953-7101)로 전화 주시거나

채팅상담으로 누락 건 확인 요청 남겨주시면 

주문 내역 확인 후 빠른 답변 도와드리겠습니다.

답변이 충분하지 않으시다면 1:1채팅 상담을 이용해 주세요. 

1:1 채팅 상담 신청하기

플랜커스의 모든 가죽 제품은 

주문 즉시 제작되는 핸드메이드 오더 제품으로 

주문 순차적으로 제작되어 

주문 완료 부터 택배 수령일까지 

영업일 기준으로 5~10일 정도 소요됩니다.

가죽 제품을 제외한 모든 제품은 

평일 낮 12시 이전 주문 건까지 

당일 출고를 원칙으로 하고 있습니다.

좋은 품질의 제품을 빠른 시일 내에 

발송해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

네, 단체 주문 및 제작 가능합니다 :)

아래 대량구매 게시판에서 글을 남겨주시면 

확인 후 연락드리겠습니다.

https://plancus.co.kr/board/free/list.html?board_no=101

네! 가능합니다.

본사 및 쇼룸을 운영하고 있습니다.

이 곳에 오시면 온라인에서 판매되는 

모든 상품을 보실 수 있으며, 

샘플 사용 및 제품 구매도 가능합니다.

(주문 제작 상품은 택배 발송으로 수령)

◾ 주소 : 서울시 성북구 삼선동 2가 198 예성빌딩 3층 

(4호선 한성대입구역 3번 출구 보도 8분 거리)

◾ 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 : 오후 12시 ~ 1시)

토요일 오후 1 ~ 5시

일요일, 공휴일 휴무